Libro de Reclamaciones

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Identificación del Bien Contratado

Producto
Servicio

Monto Reclamado

Descripción Breve / Tipo de Producto o Servicio

Asunto:

Reclamo (Disconformidad relacionada a los productos o servicios)
Queja (Disconformidad NO relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público)

Detalle de la Reclamación o Pedido del Consumidor

Por ello solicito

*La formulación de este reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * La Chocoteca debe dar respuesta a su reclamo o queja a través del correo o vía telefónica, en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

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