Presentamos los Términos y Condiciones de nuestra Política de reparto a domicilio y atención para llevar. Le recomendamos que la revisen cuando realicen sus pedidos por estos canales. Comunicamos que como empresa, estamos cumpliendo con todos los protocolos de seguridad sanitaria respecto a la preparación, empaque y entrega de los productos. LA CHOCOTECA es responsable del envío y garantía de los productos que en ella se ofrece y el buen trato que nuestro repartidor le brinde.
Los pedidos se pueden realizar únicamente vía on line a través de la Tienda Virtual Los productos están sujetos al stock disponible
Las imágenes o fotos son referenciales.
Luego de seleccionar los productos en su carrito de compras con su usuario y dar inicio al pedido, la pasarela de pagos brindará todas las instrucciones para que concluya su transacción con éxito.
Concluído el pago, se le hará llegar el comprobante de su compra al correo registrado en caso lo desee con urgencia.
Toda compra Incluye el 18% de IGV y los precios están consignados según la moneda nacional: Sol Peruano.
Toda forma de pago es sin contacto ya través de la Pasarela de Pagos Virtual de LA CHOCOTECA.
Se aceptan pagos web de Tarjetas de Débito y Crédito Visa, Mastercard y otras tarjetas.
Los clientes pueden realizar sus consultas al canal de admin@lachocoteca.com
Una vez realizada la compra, no se aceptan notas de crédito
Presentamos los Términos y Condiciones de nuestra Política de reparto a domicilio y atención para llevar. Le recomendamos que la revisen cuando realicen sus pedidos por estos canales.
Comunicamos que como empresa, estamos cumpliendo con todos los protocolos de seguridad sanitaria respecto a la preparación, empaque y entrega de los productos.
LA CHOCOTECA es responsable del envío y garantía de los productos que en ella se ofrece y el buen trato que nuestro repartidor le brinde.
Los Repartos son a nivel Lima Metropolitana a 49 distritos:
ZONA 1: Costo S /. 9,90
ZONA 2: Costo S /. 9,90
ZONA 3: S /. 15.90
Los precios son referenciales y pueden variar en campañas o días festivos. Se ampliarán las zonas de reparto, en base a la demanda. Se comunicará los Tarifarios a través de la Plataforma.
En caso desee despachos a provincia, se aplican recargos según el destino y la ciudad de envío. Consultar los recargos y horarios de atención de cada ciudad. En caso de que desee hacer un pedido al exterior, puede contactarnos a través del correo para gestionar la exportación. En este caso, para consultar los costos del servicio comuníquese a admin@lachocoteca.com
Le informamos que la garantía de «hora prometida o gratis» ha permanecido suspendida hasta nuevo aviso
ZONA 1: Entrega el Mismo día entre las 10:00am y 6:00pm, luego de realizado el pago.
ZONA 2: Entrega al Día hábil siguiente entre las 10:00am y 6:00pm, luego de realizado el pago.
ZONA 3: Entrega dentro de 2 a 4 días aprox. luego de realizado el pago.
El horario del “Reparto a Domicilio” podrá estar sujeto a modificaciones por diferentes motivos, entre ellos: nuevas disposiciones emitidas por el Gobierno (restricciones y / o controles vehiculares y tráfico excesivo por pandemia), cierre de tienda, días festivos y / o feriados , huelgas, condiciones de clima (lluvias, neblina, garúa, etc.), otros desastres naturales (sismos, terremotos, huaycos, entre), días de eventos deportivos / partidos de fútbol o ubicación de la vivienda (dificultades de acceso en determinadas horas , incremento de peligrosidad, etc.); lo cual será informado al momento en que usted se contacte con nosotros para realizar su pedido.
En caso de emergencia sanitaria dispuesta por el gobierno, LA CHOCOTECA comunica que se adoptarán las siguientes medidas para el despacho:
Los repartidores entregaran los pedidos en la puerta principal de la casa, condominio, edificio, empresas, etc. Es decir el motorizado no ingresará ni subirá a los departamentos, áreas, torres, etc. con los Elementos de Protección Personal (EPP: Guantes / mascarilla / FaceShield) colocados de manera correcta y portando alcohol en aerosol si fuera necesario.
Los clientes deberán portar su mascarilla al momento que se les haga entrega del producto y mantener el distanciamiento de por lo menos 2 metros con el repartidor para lo cual el pedido se colocará en un banquito y se alejará, antes que el cliente se acerque a recibirlo .
La empresa no brindará atención a los clientes que no cumplan con las medidas preventivas antes indicadas.
Por motivos de prevención y seguridad en el reparto, por el momento no se brindará el servicio de entrega a clínicas, hospitales u otros centros de salud.
La Zona de Reparto es limitada. Si hace el pedido vía online, debe ingresar su distrito de residencia Ejem: Jesús María
Toda entrega, ha de ser previamente coordinada con el cliente con los datos necesarios para su seguridad y tranquilidad.
Cabe resaltar que está PROHIBIDA LA VENTA DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS A MENORES DE EDAD
TOMAR BEBIDAS ALCOHÓLICAS EN EXCESO ES DAÑINO